Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer anwendbarer Datenschutzgesetze ist eToro (Europe) Ltd., mit Sitz in Kanika International Business Center, 7. Etage, 4 Profiti Ilia Street, Germasogeia, Limassol, Zypern. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
Bei der Erstellung eines Kontos erheben wir folgende personenbezogene Daten: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Wohnadresse, Telefonnummer sowie Informationen zur Identitätsverifizierung (Personalausweis oder Reisepass, Wohnsitznachweis). Diese Daten sind für die Eröffnung und Führung Ihres Handelskontos sowie zur Erfüllung gesetzlicher KYC/AML-Anforderungen erforderlich.
Zur Abwicklung von Transaktionen erheben wir Zahlungsinformationen wie Bankverbindungen, Kreditkartendaten (gespeichert in tokenisierter Form), Transaktionshistorie und Portfolio-Informationen. Diese Daten werden für die Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie für die Erstellung von Kontoauszügen und Steuerberichten benötigt.
Wir erheben automatisch Daten über Ihre Nutzung unserer Plattform, einschließlich IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, Referrer-URL, besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten und Geräteinformationen. Diese Daten helfen uns, unsere Plattform zu verbessern und technische Probleme zu beheben.
Wenn Sie mit unserem Kundenservice kommunizieren, speichern wir den Inhalt dieser Kommunikation, einschließlich E-Mails, Chat-Nachrichten und Telefongespräche (mit vorheriger Ankündigung). Diese Daten werden für die Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Qualitätssicherung verwendet.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für die Bereitstellung unserer Dienste; rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) für die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen; berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Betrugsprävention und Sicherheit; sowie Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketing-Kommunikation.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter: an Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen (z.B. Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister, Compliance-Anbieter); an Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind; an Partnerbanken für die Verwahrung Ihrer Gelder; sowie an Wirtschaftsprüfer und Rechtsberater im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte zu Werbezwecken.
Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO folgende Rechte:
Sie haben das Recht, eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten und Informationen über deren Verarbeitung anzufordern.
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Recht auf Vergessenwerden).
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen zu widersprechen, insbesondere für Direktmarketing.
Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format an Sie oder einen anderen Anbieter übermitteln.
Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
Wir implementieren umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung, regelmäßige Sicherheitsaudits, Zugriffskontrollen und Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz. Trotz dieser Maßnahmen kann keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung als vollständig sicher garantiert werden.
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Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Finanztransaktionsdaten werden in der Regel für mindestens 7 Jahre aufbewahrt, um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu entsprechen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform informieren. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um stets über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu sein.